Esse livro organiza de forma resumida todo o conteúdo do curso, possibilitando:

Entropia é um princípio da termodinâmica que defende uma tendência para a desorganização das moléculas em um determinado sistema. Quanto maior for a temperatura maior será a desorganização das partículas; assim, quanto maior for a desorganização das partículas maior será a entropia. A palavra entropia vem do grego, em que “en” significa em, sobre, perto de; e “tropia” quer dizer mudança, voltar-se a, alternativa, troca, evolução. O termo foi utilizado em 1850, pela primeira vez, pelo físico alemão Rudolf Julius Emmanuel Clausius.

Na pós-modernidade, esse conceito é utilizado para refletir sobre as experiências de vida e de mudança observadas nas diferentes esferas da vida social. Verifica-se que, vários sistemas sociais estão passando por um processo de ordem para um de desordem crescente.

Um dos princípios da entropia estabelece que a energia não pode ser criada e tampouco destruída; o outro princípio (equilíbrio) indica que dois corpos em contato estarão em equilíbrio entre si, desde que os dois também o estejam com um terceiro. Este princípio sugere que, com o tempo, iremos dispor de menores quantidades de energias utilizáveis, o que significa, de alguma forma, que a energia do universo é constante e a entropia (entendida como desordem) está aumentando.

Para que as energias disponíveis em nosso planeta possam ser poupadas ou melhor utilizadas é preciso realizar uma reflexão sobre a cadeia de produtividade em que estamos inseridos. Ela deveria ser medida pela maior quantidade produzida com o menor uso energético, e não a quantidade de itens produzidos em um período de tempo determinado. Assim, seria possível criar uma ordem que permita menos desordem.

VUCA é uma sigla, em inglês, criada pelo exército estadunidense para conceitualizar o mundo no período final da guerra fria. É composta pelas seguintes palavras: volatilidade (volatility), incerteza (uncertainty), complexidade (complexity) e ambiguidade (ambiguity). Essas quatro palavras buscam sintetizar as principais características das sociedades contemporâneas. O termo popularizou-se e passou a ser usado correntemente por profissionais e empreendedores na década de 1990 e, principalmente, no século XXI.

O mundo VUCA é extremamente acelerado, a todo momento a sociedade sofre transformações, principalmente na esfera produtiva. Isso ocorre em especial pelo desenvolvimento tecnológico. Um dos principais efeitos decorrentes das transformações aceleradas e dificilmente previstas é a dificuldade na realização de planejamento de carreira de longo prazo.

Essa novidade demanda dos profissionais a capacidade de adaptar rapidamente suas carreiras aos contextos emergentes. Isso requer que o profissional tenha claro o seu propósito, e que esteja conectado ao propósito da organização em que está inserido. Essa conexão subjetiva e objetiva de propósitos torna a adaptação às mudanças mais fácil e torna o profissional menos suscetível às intempéries da volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade dos tempos atuais.

Soft e hard skills são termos utilizados na denominação de algumas habilidades e competências do mundo dos negócios. “Skill”, em inglês, significa habilidade, competência. Hard skills são aquelas competências aprendidas de forma rápida e que podem ser medidas de uma forma tangível. Elas podem ser adquiridas por meio de estudos, em salas de aula e materiais didáticos, ou, então, no próprio ambiente de trabalho, por meio das trocas entre colegas. Já as soft skills são as habilidades comportamentais e envolvem as habilidades de relacionamento, por isso, sua avaliação é subjetiva. Elas também podem ser desenvolvidas por meio de pessoas especializadas (coachings, psicólogos, psicopedagogos) para auxiliar o profissional a trabalhar com seu potencial e suas fraquezas.

Era muito comum que os processos seletivos fizessem a avaliação dos candidatos com base apenas nas hard skills, mas, com a evolução do mercado profissional, foram acrescidas as soft skills, e as hards passaram a ser obrigatórias. A diferença principal entre essas duas habilidades é a dificuldade de comprovação. Considerando a perspectiva de recrutamento e da empresa, essas duas competências precisam ser consideradas, pois compõem o profissional de forma plena.

Heráclito nasceu na cidade de Éfeso, na Grécia Antiga, aproximadamente no ano de 535 a. C, e morreu em 475 a.C. É um filósofo pré-socrático e, como os demais, se dedica à investigação da natureza, da política e da ética. É conhecido por sua afirmação de que, na natureza, “tudo flui”.

O filósofo diz que somos e não somos. Em um momento, somos algo, mas no instante seguinte, já não o somos mais, pois nosso corpo sofre um processo de constante mudança. Ele utilizou a metáfora do rio para exemplificar essa ideia:

Heráclito acredita que esse fluir constante não é uma característica dos humanos e dos rios apenas, mas de rochas, planetas, plantas, estações, animais, ou seja, a realidade como um todo flui, tudo flui.

Atribuir um propósito à vida profissional é a fórmula para conectar vida profissional e pessoal. Às vezes, o sucesso na vida pessoal significa o infortúnio na profissional e vice-versa. No entanto, não se trata de uma tensão insuperável. Planejar a carreira tendo um propósito como ponto de sustentação, é a maneira mais racional e eficiente de conectar de forma virtuosa a vida pessoal e profissional.

Ter um propósito para trabalhar inevitavelmente muda a forma como o trabalho é significado. O trabalho deixa de ser entendido meramente como ganha-pão penoso, como obrigação e meio pelo qual garante-se a existência econômica de si mesmo e da família, para ser encarado como uma forma de impactar positivamente no mundo, como meio pelo qual o indivíduo dá a sua contribuição positiva para a sociedade.

Ao ter sua contribuição reconhecida pela sociedade, o indivíduo é subjetivamente afetado com o fortalecimento de sua autoestima e, assim, criam-se condições para que se sinta pessoal e profissionalmente realizado. Ou seja, nesse caso, o retorno econômico é decorrência do propósito, dos sentidos elevados de trabalho e de vida que o indivíduo deu para si mesmo.

Para elaborar um propósito para sua vida é preciso refletir profundamente, pensar sobre o mundo em que se vive, pensar sobre o que se espera do mundo e pensar sobre o que se deseja dar para o mundo. O que inevitavelmente levará a pessoa à pensar na questão central: se o que ela espera do mundo pode ser alcançado por meio do que ela deseja dar ao mundo.

O conhecimento pode ser entendido como a gama de significados que são aprendidos ao longo da vida, por meio das experiências e do desenvolvimento pessoal. Os autores Nonaka e Takeuchi classificaram dois tipos de conhecimentos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.

O conhecimento tácito é aquele adquirido por meio de experiências individuais, portanto, é um conhecimento subjetivo e está relacionado às habilidades da pessoa. Não é fácil de ser desenvolvido, mas pode ocorrer por meio da observação, da prática e da intuição, no convívio do cotidiano no contato com outras pessoas. As experiências de vida, a visão de mundo, a intuição e a consciência estão associados à esse tipo de conhecimento.

Já o conhecimento explícito é aquele que pode ser transmitido por uma linguagem formal, o que envolve manuais, documentação, afirmações, especificações, multimídia, etc. Pode ser adquirido pela educação formal e compartilhado de maneira fácil com as pessoas, o que pode trazer muitos benefícios para o indivíduo que tem esse conhecimento dentro da organização.

É importante que as pessoas busquem o equilíbrio, pois a criação ampla de conhecimento se dá pela combinação desses dois tipos: o tácito e o explícito. Quando um profissional consegue trabalhar de forma alinhada com esses tipos de conhecimentos dentro da organização, se destaca e alcança o sucesso.

O conceito de aprendizagem organizacional é a junção de diversos conhecimentos, que irão permitir à organização o treinamento, a capacitação e o desenvolvimento profissional de seus funcionários, de modo formal e informal. Essa prática garante bons resultados, seja na área individual do profissional ou nas metas globais da empresa.

Nesse conceito, o processo de aprendizagem é entendido como algo que acontece de maneira contínua, que envolve saberes diferentes daqueles adquiridos apenas com a capacitação técnica. Ele é formado por estímulos, como experiência prática, bons exemplos dentro do ambiente e observação de conduta.

A aprendizagem organizacional é processada no âmbito individual, ou seja, é subjetiva, pois a forma como cada pessoa lida com as experiências cotidianas é diferente. Ela pode acontecer de diversas formas na organização: trocas de experiências profissionais, conhecimento da cultura empresarial, a partir de líderes, aprendizagem ativa, compartilhamento, aprendizagem sistêmica, benchmarking, etc.

É importante lembrar que esse tipo de aprendizado acontece por meio da combinação de várias práticas em que uma depende da outra para que ocorra um aprendizado de qualidade. As organizações precisam estimular que seus colaboradores se permitam sair da “zona de conforto” para complementar o aprendizado em nível individual e para que, depois de seu processo, possam compartilhar o que aprenderam com os demais colegas, gerando boas práticas de compartilhamento de experiências individuais.